Köpvillkor

Köpvillkor Senast uppdaterad: 16 oktober 2026 1. Allmänt och B2B Dessa villkor gäller köp via Shop ReklamX, som drivs av Tivaro Group AB – ReklamX, organisationsnummer 559515-3791, Flintyxegatan 9, 213 76 Malmö, Sverige. E-post: [email protected]. Telefon: 040-614 30 30. Webbutiken är avsedd för företag och andra näringsidkare (B2B). 2. Beställning Kunden ansvarar för att beställningsuppgifterna är korrekta. En beställning blir normalt bindande när ReklamX har accepterat den eller skickat en orderbekräftelse. 3. Kundanpassade produkter Produkter kan tillverkas efter kundens mått, design, logotyper, bilder, texter, färger och andra specifikationer. Kunden ska kontrollera alla uppgifter innan beställningen skickas in. 4. Kundens filer och rättigheter Kunden ansvarar för text, stavning, logotyper, bilder, färger, upplösning, mått, design och placering. ReklamX gör normalt ingen fullständig filkontroll före produktion. Kunden bekräftar att materialet har kontrollerats och godkänts och att nödvändiga upphovsrättigheter, varumärkesrättigheter och tillstånd finns. ReklamX kan avvisa olagligt, kränkande, hatiskt eller rättighetskränkande material. 5. Ändring och avbeställning Beställningar kan normalt avbeställas inom 2 timmar efter beställning. Om produktionen har startat kan ReklamX ta betalt för arbete, material och andra kostnader som redan uppstått. Kundanpassade produkter kan normalt inte avbeställas efter produktionsstart. 6. Priser och betalning Alla priser anges exklusive moms/VAT om inget annat uttryckligen anges. Skatter och avgifter beräknas enligt gällande regler. Betalningsmetoder kan omfatta kort, Klarna, Swish, PayPal, banköverföring/Bankgiro och faktura. Fakturans normala betalningsvillkor är 14 dagar. ReklamX kan göra en kreditprövning innan fakturabetalning godkänns. 7. Leverans och frakt Vi levererar till Sverige, Danmark och Norge via olika transportörer. Fraktkostnaden beror bland annat på vikt, volym, leveransadress, antal kollin och transportlösning. Det finns inget generellt minsta ordervärde. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av produktionstid, materialtillgång, högsäsong, transport och andra omständigheter. 8. Kontroll och transportskador Kunden bör kontrollera försändelsen vid mottagandet. Synliga transportskador bör fotograferas och anmälas till ReklamX så snart som möjligt. Spara emballaget tills ärendet är löst. 9. Reklamation och produktionsfel Problem bör normalt anmälas inom 3 dagar efter mottagandet, med förbehåll för tvingande lagstadgade rättigheter. Kunden ska ange ordernummer, beskriva problemet och skicka bilder. Om en godkänd reklamation beror på ReklamX producerar vi normalt produkten på nytt eller erbjuder en annan rimlig lösning. Detta omfattar inte fel som beror på kundens filer, angivna mått, text, färginformation, upplösning eller andra förhållanden som kunden ansvarar för. 10. Retur och ångerrätt Kundanpassade produkter kan normalt inte returneras för att kunden ångrar sig. Den vanliga ångerrätten för konsumenter gäller inte på samma sätt vid B2B-köp. Standardprodukter som inte är kundanpassade kan returneras inom 14 dagar från mottagandet. Kunden står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att returen har godkänts och hanterats. Tvingande rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte. 11. Ansvarsbegränsning och force majeure I den utsträckning lagen tillåter ansvarar ReklamX inte för indirekta förluster, följdskador eller utebliven vinst. ReklamX ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, brand, krig, strejk, pandemi, transport- eller leverantörsproblem, strömavbrott eller myndighetsåtgärder. 12. Ändringar, lagval och kontakt Vi kan uppdatera villkoren; den senaste versionen publiceras i webbutiken. Svensk lag gäller om inte tvingande regler i annan tillämplig lagstiftning föreskriver annat. Kontakt: [email protected] 040-614 30 30 Tivaro Group AB – ReklamX Flintyxegatan 9 213 76 Malmö, Sverige